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作者：陳又新（弘鼎法律事務所律師）

前些時候，同一天發生了兩起受到矚目的社會案件，地點都是在超商。一名在超商打工的17歲學生，於深夜工作時遇到歹徒持刀搶劫遭砍斷手掌。另一起事件同樣是學生打工族，卻是利用在超商值大夜班的機會，監守自盜了93萬多元。這兩起超商社會事件，經過多日來的討論，超商24小時營業的背後，包括在員工人身安全與內部管理上的諸多疏失，也都因此浮上檯面。

超商作為少數於半夜持續營業，且存有商品、現金之場所，在夜班人力不足、顧客稀少的現況下，超商夜班員工遭搶劫、竊盜、詐騙等各種社會案件時有所聞，超商夜班無疑是一個相當不安全的工作環境，僅就未成年打工族相關問題進行檢討，恐怕流於頭痛醫頭、腳痛醫腳，我們更應該從超商員工整體勞動環境、夜班工作安全保障予以全面檢討。

在勞動條件的維護上，依《職業安全衛生法》，雇主應在合理可行範圍內，採取必要的預防設備或措施，使勞工免於發生職業災害，亦應提供從事工作與預防災變所必要的安全衛生教育及訓練；意即面對職場暴力事件頻傳的超商員工，雇主應當注意員工的人身安全，並教育員工對意外或暴力事件的因應方式，善盡保護員工的責任，同時加強維安辨識及設立警報機制，以使事件發生機率和損害降到最低。

然而現行實際情況下，不論加盟方式是委託加盟還是特許加盟，加盟主都只是「總部在各分店的管理者」，各種枝微末節的管理事項，都可能會由總部直接干預，管控嚴格可見一斑。

但門市經營遇到的各種風險，如搶劫、收到假鈔、遇到專門詐騙便利商店的詐騙集團等，都被視為加盟主的責任，任何損失都由加盟主自行吸收，總部不會對這些損失負任何責任，總部更不可自助旅行能會為加盟主意外的損失納保，須加盟主自行投保商業保險，意外發生時才可能由保險金獲得理賠。

而現行超商全天營運的特色和無限增加的各項便利服務，全都在不考量超商員工能耐的情況下被強加到員工身上。勞動條件上僅領取最低薪資，但工作繁瑣細碎，工作環境僵化且限制自由，還要被要求服務態度、負收銀短少或遭竊等責任，更須自行提防各種暴力事件傷害。員工若因此類暴力事件受傷，除非加盟主有替員工加保團體意外險，否則員工必須仰賴自己加保的個人意外險，才能向保險公司申請理賠。

但加盟主及員工相較於超商總部，在財務能力上顯然較弱，上述保險成本全都由加盟主和員工自行承擔，顯不合理！相較之下，加盟店和員工為民眾提供各項便利服務，盡力維護總部品牌形象，使總部獲得豐厚利潤，相應加強總部的企業責任，也是事理之常。政府應從法制面課以總部替加盟店及員工納保之義務，使意外事故發生時，加盟主或員工不致求助無門。

除了扮演好24小時的好鄰居的角色，超商同時也應該在內部管理與員工安全教育和維護上，善盡企業的責任。另外我們也應思考，半夜仍燈火通明的超商是許多夜歸民眾心靈上安全的依靠，但當一般民眾理所當然地將24小時全年無休的超商視為社會安全網絡一環的同時，政府更應該善盡社會安全的管理責任，不能將社會安全的責任轉嫁給超商，又被超商輾轉交付給一群處於危險工作環境中，自身連財務能力、安全保障都不完備的員工身上。

(本文於中央廣播電臺名家觀點節目播出)

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（中央社台北31日電）駐法國代表張銘忠夫婦偕副代表胡正浩及僑務組長林宏穎等主管同仁，29日晚間假巴黎第13區中國城大酒樓舉辦歲末感恩餐會，歡宴旅法僑領、台商，感謝他們鼎力襄贊代表處推動外交暨僑務工作。

應邀出席僑領包括僑務諮詢委員蔡國泰、陳秫娟、黃行德、陳廣城、邵榮仁、僑務委員林奇雋、李永慶、曾金華、僑務顧問郭珮涵（台灣商會會長）、詹致遠、劉作鑫、施龍、曾輝、陳中華，還有旅法印支華人會館會長江基民、法國華裔互助會會長鄭輝、海南會館會長史振茂、崇正總會會長羅仕川、百華聯誼會會長劉崇興、番禺富善社社長陳文鴻、潮州會館副會長許葵等50餘位。

此外，台灣在法國投資最多的台商企業-長榮集團旗下的海運巴黎分公司總經理唐嘉生、長榮航空戴高樂機場主任李主恩，以及台貿中心主任陳怜燕也都出席餐會共襄盛舉。

張銘忠首先致詞指出：回顧過去1年中華民國選出華人世界首位女性總統，順利完成第3次政權和平轉移，普獲世界推崇；雖然也不幸遭逢到臺南地震，所幸國內外同胞及全球僑胞熱情捐輸，協助推展救災復原工作，令人溫馨滿懷。

張銘忠表示，即使日前發生聖多美普林西比與中華民國斷交事件，各界仍不氣餒，相信渡假訂房持續倚重大家的持續支持，國家定能突破萬難。

他並感謝在座嘉賓年來鼎力襄贊駐法國代表處推動總體外交暨僑務工作，期勉在座僑界先進不吝續予指教與協助，和駐處團隊繼續為臺灣及旅法僑社開創新格局。

僑務諮詢委員蔡國泰應邀代表僑界致詞，他表示：欣見旅法僑領歲末齊聚一堂迎接新年，用實際行動展現大家一起攜手構築繁榮和諧僑社的共識，並強調：臺灣順利經歷過3次政黨輪替，足證臺灣民主化成熟，意義重大；期盼大家勇於面對未來變局，不分黨派，團結共赴新挑戰，永遠支持中華民國臺灣。

簡單儀式結束後，餐會旋即展開；張銘忠夫婦與全體僑領盡情歡敘，分享年來臺法合作發展近況，並交換旅法工作及生活心得。席間，張銘忠夫婦並逐桌敬酒，當面轉達政府問候，和僑領們親切互動，賓主盡歡，晚宴直到深夜才話別。

與會僑領十分肯定張銘忠夫婦的平實誠懇作風，均表示將與駐法國代表處攜手努力，共同推動僑社永續經營及國家願景發展。1051231

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